“您如果需要买菜、擦玻璃等服务,就按绿键;如果身体不舒服就按红键,我们社区工作员就会来帮助您。”近日,大武口区朝阳街道东胜社区的工作人员为社区空巢老人安装并指导如何使用老人呼叫器。据社区工作人员介绍,有了这个呼叫器,社区空巢老人有什么需要,只要在家按一下键,工作人员就可以收到 空巢老人的求助信息,并迅速通知社区网格员入户进行帮扶。
只要按下按钮,困难问题就可以轻松解决。家住南川东路55号院新5号楼2单元232室的孤寡老人冯会亭家中安了一个新机器——深安呼叫器。他高兴地说:“年龄大了出门不方便,自从有了这个呼叫器,只要轻轻一按呼叫器“呼叫”按钮,社区工作人员在第一时间提供上门服务,真是太方便了!”
随着社区空巢老人的增多,老人们在日常生活中如果遇到生活上的各种问题,往往会显得孤立无援。为了把老人的需求及时变成看得见、摸得着的服务,南川东路办事处投入资金在龙泰社区设立了“呼叫通”服务系统,为8个网格的67位空巢、孤寡老人免费安装了“呼叫器”。老人们在家只要按一下按键,老人呼叫中心的接警电脑屏幕上会自动显示呼叫人的资料、亲属联系方式等基本信息。
龙泰社区书记张玲告诉记者,“呼叫通”正式运行以来,实现了零距离、全天候、现代化服务,良好效果赢得居民广泛赞誉。今后将逐步为辖区的空巢老人和孤寡老人安装“呼叫通”,切实解决老人的后顾之忧。