沈阳为2.8万空巢老人免费安装呼叫器

沈阳市民呼叫中心设在全市不同地点的五个平台，每天24小时守护着空巢老人。10月11日，记者了解到，从2007年4月成立至今，沈阳市已为2.8万户空巢老人免费安装了“一键通”呼叫器。

无论是突发疾病，还是遇到险情，空巢老人只要按一下呼叫器上的红色按键求救，呼叫中心的工作人员都会在10秒钟内把电话打到老人家中询问，或者帮他们迅速联系子女、社区、邻居，甚至上门……当老人有生活服务需要的时候，按下绿键，工作人员马上打电话了解老人的需求，以最快速度安排相关人员上门服务。

今年4月29日，87岁的姜大爷就是按下了“红键”，捡回了一条命。“半夜12点半左右，我们接到老人求助。”负责建立呼叫平台的沈阳援通勇锋科技有限公司负责人杨丽英说，按电脑显示的联系电话回拨过去，只听见老人说了句“我心脏不舒服”后，就再没有声音了，根据老人的资料病历知道他又心脏病，估计是病发了。“我们赶紧根据老人留下的联系人电话，联系他的孙女。”可能是深夜的缘故，老人孙女始终没接电话。工作人员一边联系120，一边赶往老人家。“因为抢救及时，姜老脱离了生命危险。”

呼叫器上还有一个“绿键”。据介绍，它代表生活救助。每天每个平台平均都要接50通此类救助，求助内容五花八门：“我住的楼房的楼梯坏了，你们帮我找个人修修。”“楼上漏水漏到我家了，找不到人，你们帮我找找！”……5年来，呼叫中心服务了26万余人次。

无论是老人自己还是儿女朋友，说起这个呼叫器无不竖起大拇指称赞的。这小小的呼叫器既为老人安全提供了保障也为子女省了不少心。沈阳还将继续加大“一键通”呼叫器的推广力度，争取每个老人都能享受到这项服务。