如今，“空巢”老人逐年增多，国家对 “空巢”老人的生活起居越来越重视，养老方面的工作也逐步完善，除了在“空巢”老人居住的社区内开设日间照料站外，还增设了新的养老方式居家养老，居家养老就是在需要并符合条件的“空巢”老人家里安装一个老人呼叫器，就是一个巴掌大的电子装置，把它连在电话线上，老人有什么需求就可以按动老人呼叫器上面的红、绿键，老人呼叫器的另一端就会立即电话回复老人的需求。只要按动红绿按钮，老人呼叫器就会提供相应服务。

老人呼叫器服务方便、快捷;老人呼叫器设有红绿按键，老人按动按键后，工作人员会给老人回拨电话，为需要帮助的人提供服务，服务项目包括家政类、综合维修类、商品配送类、咨询类等服务。只要老人按动按键，总机就会将老人的来电情况进行记录，并以最快的速度为老人提供服务。

老人呼叫器不收上门服务费消费透明;老人呼叫器的收费问题，是政府免费为老人安装的，除此之外，机器本身每年要收取一定的服务费，这一部分钱由老龄办承担。

使用老人呼叫器需要老人支付的钱是老人产生消费的那一部分，不收取送货上门的服务费。举一个例子来说，如果老人指定购买一袋大米，送货上门时，老人只支付市场价的大米钱就可以，不必额外支付运输费用。

老人呼叫器的问世，给“空巢”老人提供了安全可靠的生活环境。随着国家试点的成功推出，老人呼叫器将是服务业的发展亮点。

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